消费维权
App被“自动续费”的钱还能退回吗？中消协专家解答
近日，在人民网联合中国消费者协会推出的《消费洞察》栏目系列访谈中，围绕被“自动续费”，你的会员费用是否还能退回这一主题，中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗，中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云结合人民投诉平台网友问题进行解答。
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晋城开展消费教育引导活动
本报讯 “喂：您好！我是晋城市市场监管局12315中心主任郭霞朝，您反映的网络购物维权问题由我来解答……”
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记者调查蛋糕店用料问题 不良商家用植物奶油冒充动物奶油
河南商丘的刘先生近日来电称，自己买蛋糕时遇到商家将植物奶油冒充动物奶油的情况。刘先生说，他买的蛋糕口感明显不对，但商家坚称用的就是动物奶油，拒绝退款。后来他提出去相关机构进行检测，商家才改口说用的奶油大部分是植物奶油，愿意再送个蛋糕补偿。
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山西省“2022消费维权年度人物”名单揭晓
3月14日，由省消协评选的“2022消费维权年度人物”宣传选树名单揭晓。于瑞斌、王天峰、平伟、刘秀、张新花、张慧兰、李晓琳、杜丽斌、郭福明、魏萌等10名同志为山西省“2022消费维权年度人物”，刘晓楠、李肖、李宇飞、苏凯、贾宇涛等5名同志为山西省“2022消费维权年度提名人物”。
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现场教市民辨别假烟假酒会场搭起了临时“教学台”
“真是防不胜防啊！”在山西杏花村汾酒股份有限公司展位，市民李大爷听着工作人员的讲解，忍不住惊呼。“这瓶酒是我从商店购买的，挺贵的，一直在家里放着舍不得喝，没想到是假酒。”李大爷学着工作人员刚才的动作，一手拿起一瓶竹叶青，同时用力上下摇晃几秒，然后迅速放置在桌上。用肉眼就能看出来，真酒经过猛烈晃动后在瓶中产生的气泡（也称作“酒花”）绵密细腻，而且消散得很慢，反之假酒的气泡很快就散开消失了。“这可是个好办法，好学。”围观的几名群众也纷纷准备上来试试手。
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山西省“2022消费维权年度人物”和“2022消费维权年度提名人物”选树结果公布
本报讯 日前，山西省消费者协会公布山西省“2022消费维权年度人物”和“2022消费维权年度提名人物”选树结果。决定选树于瑞斌等10名同志为山西省“2022消费维权年度人物”，刘晓楠等5名同志为“2022消费维权年度提名人物”。
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预付款后经营者未履约责任消费者可要求赔偿
预付款后经营者未履约责任消费者可要求赔偿
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“美丽消费”增多 莫要冲动而为
节日效应的“吸金”能力不容小觑。伴随着三八国际妇女节的临近，不少女性“买买买”的情绪高涨，化妆品、包包、漂亮服饰都想收入囊中。3月5日，太原市消协发布消费提示，面对琳琅满目的商品，您看好了再付账，别为自己的冲动消费后悔。
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房屋长期空置可以不交物业费吗？
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消费维权问题多？专家为您来支招 今日太原市市场监管局专家做客本报新闻会客厅
随着社会经济生活的发展，消费环境在不断变化，消费维权也会随之产生许多新的情况和问题，日常消费过程中，您是否遇到过不顺心的消费体验？是否存有不明了的消费疑惑？是否曾经被不良商家恶意欺诈？又是否正处在消费维权阶段？
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3D电影票不包含眼镜使用权？调查！
近日，四川省攀枝花市西区市场监管局执法人员接到“12345便民服务平台”关于“某电影城3D眼镜强行消费”的投诉，投诉人称：1月19日在某电商平台购买两张某电影城的3D电影票，到店消费时，影城工作人员告知消费者需要自己携带或是购买3D眼镜。消费者认为影城就应该提供相应的观影服务，隧投诉该商家强制消费的行为。
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网购家具数月不发货？退款！
日前，远在新疆的李女士向江西省赣州市蓉江新区市场监管分局工作人员发消息：“非常感谢！我的1.06万元退费收到了，我和商家沟通了数月都没有结果，没想到你们仅用了5天就帮我追回了货款。”
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家电售后服务是否满意 志愿者帮您调查
本报讯 “你家的电器要维修都有哪些渠道？”“平常购买家电最关注哪些因素？”“家电的使用年限你知道吗？”……为深入了解消费者对所购家电产品的售后服务满意度和家电服务需求，针对近年来消费者投诉的热点，进一步提升家电服务消费满意度，近日起，山西省消费者协会联合山西省家电行业服务协会、山西社民满意度测评中心开展线上线下家电服务消费者满意度调查活动。
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买车迟交购置税 商家承担滞纳金
购车时委托4S店代缴购置税，却因迟交产生滞纳金，谁该承担这笔费用？近日，上海市静安区消费者权益保护委员会受理了这样一起投诉，经调解，商家同意承担滞纳金。
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未成年人买盲盒引纠纷 部门联动促和解
2月25日，记者从上海市金山区消费者权益保护委员会获悉，近日，消费者罗女士未满8岁的孩子隐瞒家长花费700元买盲盒套卡，经过金山区消保委、金山区市场监管局和金山区人民检察院联合耐心地开导和居中调解，罗女士与某超市经营者蒋先生达成和解，蒋先生向罗女士退回300元购卡款。
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