省消协联合洗涤行业发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》
发布时间: 2023-02-23 09:37:42 来源：本站
省消协联合洗涤行业发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》
提升服务水平服务质量 推动消费维权协同共治
本报讯 2月16日，山西省消费者协会、山西省洗涤行业协会联合召开《山西省洗染服务消费争议解决办法》发布会暨企业签约承诺仪式。
会议介绍了《办法》制定和审定的过程，对洗涤行业消费争议解决的难点进行了分析，并对《办法》进行了解读。
《办法》共二十二条，对洗涤消费活动中经营者与消费者双方的权利和义务做了详细规定，对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等进行了明确。《办法》还特别细化了几类热点纠纷的解决办法，如逾期交货、送洗物损坏、丢失等情况的赔偿标准；经营者存在欺诈行为的情形；保值精洗服务与赔偿标准；洗涤衣物附件或饰品损坏的处理办法等。
在“3·15国际消费者权益日”到来之际，省消协联合省洗涤行业协会发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》，并召集部分洗涤企业负责人签约承诺，旨在进一步落实洗涤行业的消费维权主体责任，全面提升洗染服务水平服务质量，推动消费维权协同共治。 杨楠
【责任编辑：周伟】
