本报讯(记者焦建超通讯员白洁)近日,市民孙女士将一面写着“为民服务情谊真热情高效暖人心”的锦旗送到晋中市榆次区市场监管局,以对工作人员的帮助表示感谢。
孙女士告诉记者,年初她在晋中市经纬围棋培训班报名学习,但是未开卡上课,在申请退费时,因无法协商解决,所以拨打了12315投诉电话寻求帮助,晋中市榆次区市场监管局潇河监管所工作人员得知情况后,第一时间与培训班取得联系,在与培训班深入了解协调后,问题最终得以解决。
据了解,今年以来,该局深入开展党史学习教育,紧扣“我为群众办实事”实践活动,推行“点线面”工作法,深入调研,找准问题,将各项工作举措落在实处,真真切切解决群众关心的问题,用过硬的服务意识,勇于奉献的服务精神,切实维护消费者权益,营造放心舒心的消费环境。
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