为进一步加强旅游市场监管，整治规范旅游市场乱象，4月14日上午，大同市市场监管局组织召开全市市场监管系统规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项整治行动部署会。党组书记、局长杜福出席会议并讲话，党组成员、副局长冯志伟主持会议。

会议传达学习了全市旅游会议精神，组织学习了《大同市市场监督管理系统规范旅游市场秩序提升旅游高质量发展专项行动方案》，平城区市场监管局、浑源县市场监管局做了表态发言。

会议指出，全市市场监管系统要充分发挥市场监管服务发展和监管执法的职能作用，助力大同市旅游服务质量进一步提升、市场秩序进一步规范、旅游综合满意度进一步提高、旅游消费环境进一步改善、旅游市场进一步繁荣，为大同市建设文旅强市、实现文旅产业高质量发展再建新功。

会议强调，一要强化组织领导，织密工作“保障网”。要不断增强责任感与使命感，牢固树立“一盘棋”“一张网”思想，全面加强组织领导，细化责任分工，层层传导压力，确保措施要求落实到位、问题隐患整改到位。二要强化氛围营造，构建社会“宣传栏”。要将宣传引导贯穿整治工作全过程，依托“线上+线下”，灵活采取消费投诉公示、消费提醒和公开曝光典型案例等形式，多形式、多角度、全方位开展旅游消费市场秩序专项整治宣传活动。三要聚焦重点整治，筑牢监管“防护墙”。紧紧围绕解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客权益和不文明旅游行为等突出问题，紧盯重点行业、重点区域、重点行为，采取有力举措，强化旅游市场监管。四要强化应急处置，提升处突“硬实力”。要进一步健全完善应急处置机制，成立投诉举报处置应急小组，高效处理旅游消费投诉和网络消费舆情，坚持线下事件调查处置和线上舆情回应引导同步安排、同步实施，确保将舆情隐患消灭在未萌状态，避免重大舆情事件的发生。

会议以视频形式召开，市局各相关业务科室、市综合行政执法队、市12315申诉举报中心、市消协等负责人在市局主会场参会；各县（区）市场监管局相关工作人员在分会场参会。本报记者 庞善好 通讯员 彭玉琢

【责任编辑  王大元】