为了确保静默期间群众能够及时用药，切实保障群众用药安全，大同市云州区市场监管局闻令而动，及时部署，满足群众“药盒子”安全需求。

11月1日，云州区市场监管局应急机动服务组共接到群众直接联系诉求11件，工作人员第一时间掌握居家病人主要症状及所需要药品情况，其中需购买普通药物8件，均通过本区4家保供药店和区人民医院电话沟通解决。

在这些药品中，有的药品只能到大同市指定的医院和药店购买：杜庄乡一位患有精神障碍的村民，需要到大同市六医院购买罗拉劳拉西泮片、米氮平片等药品；一位肿瘤患者，需要在大同市二医院北门德信行大药房购买甲磺酸阿美替尼片、同仁医药三医院店购买醋酸氧化可的松片；利仁皂村一名婴儿，需要在市一医院西门对面贝因美婴幼儿店购买奶粉、尿不湿……为满足他们的需求，云州区市场监管局立即启动应急机动服务，开始药品“代购帮送”行动，前往大同市第六人民医院，根据患者提供的身份证、医保卡等信息排队、挂号，医院药剂师审核处方后购买、打包药品。随后前往大同市二医院、三医院、一医院附近居民指定的保供药店和母婴店帮其“代购”。拿到物品后，工作人员一刻也没有停歇，直接联系乡镇负责人将物品送到村民手中。