忻州市质监局稽查分局圆满处理橱柜质量投诉
发布时间: 2017-03-22 14:58:59 来源：
忻州网讯 在315消费者权益日之际，忻州市质监局稽查分局圆满调解处理一起橱柜门质量纠纷，得到消费者赞赏。
3月14日，宫女士来到忻州市质监局稽查分局投诉称她在忻州城乡结合部路边“京都兄弟橱柜加工作坊”，花一万二千元订制了一套橱柜门，安装半年后，家里强烈刺鼻的气味怎么也挥发不了，只能在外租房居住不说，还多次到医院疗治。她向厂家提出赔偿要求，厂方总是推辞、拖延，此事一直没有得到解决。接到投诉后，分局领导高度重视，分局局长刘成亮立即安排执法人员到厂家调查核实情况，经过执法人员两次调查取证，说服劝导，最终促使厂家对产品质量法律、生产者应承担的质量责任义务有了正确理解和认识，双方坦诚沟通，3月17日，生产厂家给予宫女士经济赔偿，握手言和，此事得到圆满解决。投诉者激动得再三感谢，“质监稽查执法真是我们的保护神!”。
近年来，忻州市质监局稽查分局，始终把消费者的利益放在首位，关注弱势群体，认真对待每一起投诉举报，在工作实际中深入践行“两学一做”。今年315消费者权益日当天，他们走上街头，向广大消费者宣传“12365”消费者投诉维权平台和法律、法规等知识，努力创造忻州诚信和谐的消费环境。
【责任编辑：乔智君】
