山西潞城农村商业银行：提升服务水平，优化支付环境
发布时间: 2025-04-11 15:14:58 来源：潞城农商行
山西潞城农村商业银行有限公司积极响应号召，进一步优化支付环境，提升现金服务水平，在零钱兑换业务上不断发力，为群众带来了实实在在的便利。
潞西支行
近日，一位客户拎着一个袋子走进潞西支行营业厅，大堂经理通过询问得知客户需要办理残损币兑换业务后，为客户开通了绿色窗口，减少排队等待时间。该支行积极落实人民币流通管理的相关要求，持续优化残损币及零币兑换服务，切实解决群众“兑币难”问题，提升现金服务便利性。
兑换结束后，工作人员为客户讲解了残币兑换标准及假币识别要点，提醒客户保护自己合法权益的同时守护自己的“钱袋子”。
黄牛蹄支行
走进黄牛蹄支行的营业大厅，工作人员都会热情地接待每一位前来兑换零币的客户，无论是大量零币的清点整理，还是小面额纸币、硬币的精准兑换，工作人员都会高效为客户完成办理。
为进一步推广零币服务，提升客户体验，该支行积极宣传“零钱包”的便利与优势。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向居民和商户介绍使用“零钱包”的便利。下一步，黄牛蹄支行将持续优化零币兑换服务，不断创新“零钱包”服务模式，为广大客户提供更加全面、优质、便捷的金融服务。（张刚强）
【责任编辑 陈畅】
