深化理论武装  筑牢思想根基

采用“党建+”交流模式，组织机关干部轮流登台讲课10余次，在机关形成比学赶超浓厚氛围。组织召开“话清廉有青年”五四座谈会，强化青年党员廉洁服务意识。依托八路军总司令部北村旧址、神头之战纪念馆、潞城县抗日民主政府旧址等红色教育场馆，采取“情景式”现场讲学方式就近就便开展党性教育2次，切实提升党员干部党性修养。

优化工作举措  创优营商环境

坚持党建引领，将“党建+业务”融合提升，齐头并进。在全市首次采取“全程网办+线下确认”相结合方式，为196人办理“教师资格认定一件事”。创新提出农机“上户”不进城，通过部门协同、联合办公，以“一条龙、一站式”服务模式开展“农机注销一件事”，131户农机户享受农机不进城即可注册登记的便利。规范行政审批事项，搭建信息共享平台，优化工作流程，精简材料清单，探索构建“房证同交”服务模式。推行“一业一证”改革，将申请材料精简50%，审批程序压缩66%，办理总时限缩减率达82%。推行“互联网+政务服务”，建立“一件事一次办”特色专区等业务，让潞城区政务服务改革提档升级，不断创优全区营商环境。

打造党建品牌  推动作用发挥

立足部门实际，打造“红心客服，五心服务”党建特色品牌，出台《“红心客服 五心服务”党建品牌帮办代办服务实施方案（试行）》和《“红心客服”入企服务制度》，明确帮办代办事项30余条。结合岗位职责和工作要求，引导30余名党员干部组建“红心客服”入企服务队伍，党员带头在大厅值班，为企业和群众进行“帮办代办”，日均服务30余人次。以纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题为契机，加强换位思考，开展“我陪群众走流程”活动20余次，解决群众急难愁盼问题181个。制定党员先锋岗和金牌帮办代办员评选方案，每季度组织开展一次评选活动，截至目前已评选16人。创新开展“两问一讲”，向企业问困难、问诉求、讲政策，发放“暖心记录卡”，切实俯下身子当好企业和群众的“红心客服”。与滨河社区开展共联共建10余次，组织党员在包联小区开展老年人乘车证“零跑腿”办理、政策宣讲、安全意识教育等党员志愿服务活动。

强化正风肃纪  推进廉政建设

严格落实党风廉政建设“一岗双责”，持之以恒纠“四风”树新风。扎实开展“黄牛”“黑中介”、“两不一欠”等破坏营商环境问题专项整治。将党风廉政建设与日常业务工作相融合，推动机关廉洁文化建设，打造清廉书画长廊、廉洁文化“有声墙”等特色鲜明的清廉文化品牌，引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。注重干部职工教育监督管理，紧盯节假日重要节点，落实日常监督，营造激浊扬清、干事创业的良好机关氛围，为全区高质量发展、加快“一区两地”建设贡献审批服务力量。

工作亮点

1、在全省率先推出“分阶段竣工验收”创新举措

2、创新打造“建成即使用”模式

3、创新实行“五证齐发”流程

4、“红色店小二”新时代文明实践志愿服务项目获评潞城区“最佳志愿服务项目”

5、“红心客服 五心服务”党建品牌被潞城区委组织部评为度党建品牌”优秀案例

6、创作微视频《戏中山河》荣获长治市特等奖 （张刚强）

【责任编辑 陈畅】